Coronaens indflydelse på dansk og international erhvervsliv kan mærkes. Nedlukningen af Danmark har allerede krævet mange ofre og vil fortsat betyde nedlukning af både arbejdspladser og virksomheder. Når ekstreme begivenheder finder sted, er der en tydelig historik for, at domstolene og mediator…
"Vi bliver desværre nødt til at aflyse bestillingen af fest til 60 konfirmationsgæster…"; "Messen bliver udsat til 2021..." og lignende beskeder er i marts/april/maj dagligdag for alle, der har bestilt eller meldt sig til arrangementer. Hvad er problemet med aflysninger? Hvad nu, hvis man havde in…
"Det er lidt pinligt, at vi ikke kan blive enige om X...", hører vi igen og igen fra mennesker i konflikt. Det er ikke pinligt at være uenige. Det er menneskeligt. Og det er ikke pinligt at bede en ven eller en neutral tredjepart om et råd eller om blot at lytte. Det er pinligt at lade være med a…
Du sidder og skumler over noget, en forretningspartner (medejer, medarbejder eller anden) har sagt på et netop afholdt møde. Du er forbløffet, skuffet og vred. Og du har brug for at få afløb og statuere et eksempel lige nu. "For at få det ud af kroppen...", siger du til dig selv. Hvad gør du? Du …
Forretningsfolk (og andre folk) lader nogen gange konflikter gøre arbejdslivet surt. Unødigt surt. Unødigt surt, fordi konflikterne udspringer af forhold, vi ikke kan gøre noget ved. Hvis vi kan tage de forhold, vi ingen indflydelse har på, ud af ligningen, bliver frustrationerne ikke forstyrr…
konflikter mellem mennesker holder sjældent ferie. Tværtimod popper de - ofte ubelejligt - op. På den måde minder en konflikt præcist som en influenza: Den har det også med at poppe op på de mest ubelejlige tidspunkter. Her får du opskriften på, hvordan du kan "implementere" konflikten, så du får e…
vis du er uenig med en kollega, skal I selvfølgelig finde ud af, om samarbejdet kan forbedres eller I eventuelt skal have hjælp af jeres chef. Hvis en håndværker har lavet sjusket arbejde i dit hus, skal du selvfølgelig tage stilling til, om arbejdet skal laves om af den pågældende eller om du skal…
Du er godt nok sjov" (Du er overhovedet ikke sjov. Tværtimod!). Det er godt nok billigt, det der (Hold da op, det er urimeligt dyrt!) "Fedt, at vi skal til personalemøde igen" (hold da k..., hvor jeg ikke gider. Det er spild af tid!) Kan du høre dig selv eller en kollega sige sådan OG MENE sådan...…
Konfliktens positive side Alle forretningsmennesker kan lære at få noget positivt ud af konflikter og uenigheder. Alle kan lære at lande fede aftaler, der tilgodeser alle parters interesser. Forener du dit eget og andre firmaers uenigheder i fede aftaler i dag? Tre forhandlings-/konfliktstile …
En konflikt under opsejling Du overhører en telefonsamtale mellem en medarbejder og en kunde. Det er tydeligt på stemmeføringen, at der er en diskussion i gang. "De priser diskuterer vi hver evigt eneste gang...", hører du medarbejderen sige til kunden. Du bliver sur over tonen, for sådan må man i…
Hvis du er ærlig overfor dig selv, når du åbner eller skriver en mail til en forretningsrelation, så VED DU garanteret godt, om der er noget (belastende) på spil. For hvis du udsætter at skrive din mail er meget lang tid om at skrive din mail skriver din mail, når du er oprevet får hjerteba…
ALLE - som i ALLE - mennesker har nogle ømme punkter. Når disse punkter berøres af de forkerte mennesker på den forkerte måde på det forkerte tidspunkt og med de forkerte ord kan vi blive vrede, kede af det, tavse eller afvisende. Hvis vi hver især er klar over vores ømme punkter, kan vi nemmere hå…