”Jeg havde ikke noget valg: Det var ham selv, der ikke leverede. Han sagde ikke noget til mig, før det var for sent!” Kender du det – din leverandør leverer ikke som lovet og du stopper samarbejdet? Du føler ikke, du har noget valg, for du bliver selv presset fra en kunde eller du skal vise (din ch…
Nogle dage inden din ferie har du et sammenstød med en samarbejdspartner. Hans temperament bringer ham op i det røde felt. Og du må tage på ferie med uforrettet sag. Gudskelov er det tid til ferie! NU trænger du bare til at komme væk: I sommerhus med familien, på dykkerferie med gutterne, på kør-s…
Hvis en bygherre og en entreprenør er uenige om et stykke arbejde, behøver det ikke at føre til en konflikt: Hvis uenigheden for eksempel handler om mangler ved et byggeri, kan et møde mellem bygherren og entreprenøren ofte løse uenigheden og sikre byggeriets færdiggørelse. At løse en latent konf…
Er det mere konfliktfyldt at være 3 ejere af en virksomhed end at være 2 eller 4? Svar: Ikke nødvendigvis. Tanken om, at 3 i en ejerkreds er problematisk har rod i klikedannelser tilbage i folkeskolen: Hvis der var 3 i en klike, ville de 2 sandsynligvis rotte sig sammen mod den tredie. 2 mod 1. N…
Hvad gør beslutningstagere ved problemer med en medarbejder, problemer med en administrerende direktør eller et forsinket byggeri? Vælg mellem jura og dialog. Disse eksempler er til inspiration: Eksempel 1: Konflikt ved fyring En medarbejder M bliver fyret og gør krav på en godtgørelse for ubere…
Artiklen handler om at målrette sine ønsker og ikke lade sig opsluge af en konflikt mellem samarbejdsrelationer. Det handler jo om følelser... Hvis følelserne fylder for meget for længe, risikerer du som beslutningstager at miste fokus på dine opgaver. Det koster på virksomhedens bundlinje. Lad d…
Det er forskelligt, hvordan konflikter spottes i bestyrelsesarbejde, i byggeprojekter og hos offentlige myndigheder. Derfor skal de også løses efter forskellige metodikker. For eksempel kan man i bestyrelsesarbejde kvalificere konflikten alt efter, om det er en pseudokonflikt, strukturel konfl…
Hvordan planlægger sagsbehandleren bedst et møde med en frustreret borger? At være myndighedsperson/sagsbehandler kan godt opleves som at stå på øretævernes holdeplads - uden at kunne flytte sig! Dette indlæg (som er nummer tre af tre) handler om, hvordan en sagsbehandler kan minimere eller nedtr…
Hvad er go/no go i myndighedssager med følelser i? At være myndighedsperson/sagsbehandler kan godt opleves som at stå på øretævernes holdeplads - og ikke kunne flytte sig! Dette indlæg (som er nummer to ud af tre) handler om, hvordan en sagsbehandler kan minimere eller nedtrappe konfliktniveauet i…
Vær skarp på dine muligheder og begrænsninger som sagsbehandler At være myndighedsperson/sagsbehandler kan godt opleves som at stå på øretævernes holdeplads - og ikke kunne flytte sig! Dette indlæg (og de to næste) handler om, hvordan en sagsbehandler kan minimere eller nedtrappe konfliktniveauet …
Beslutningstagere, der ser konflikter som et naturligt vilkår i virksomheden eller på byggepladsen, er guld værd for virksomheden eller byggepladsen! Beslutningstagere, der kan håndtere konflikter eller sågar ser et potentiale i dem, har jeg kaldt ”konfliktnye”. At de er ”nye” skyldes, at de ser …
Virksomheders HR-partnere trækkes ikke sjældent ind, når der er samarbejdsproblemer mellem ledere og medarbejdere. HR-partnere skaber herved stor værdi, fordi de både har de professionelle kvalifikationer og kender virksomheden indefra. Et eksempel på en klassisk HR-opgave Leder L kigger forbi i H…