Konflikter kan løses med mange forskellige resultater til følge. Får du altid det resultat, du har drømt om? spilteori, videnskabelig disciplin, hvis emne er konflikter og konfliktløsning. Den grundlæggende idé bag spilteorien er, at strukturen i en konfliktsituation kan beskrives præcist ved konfl…
Ikke mindst når vi er godt oppe at køre over en lidt for smart leverandør, en modvillig medarbejder eller en stridbar nabo, så er vi klar med vores KRAV, når dialogen om en løsning skal tages. Krav i forhandlingen Vi er klar med vores KRAV, for vi vil gerne være konkrete; vi føler det måske ubehag…
Konfliktens triggerpunkt Hvis lidt ekstra opmærksomhed kan spare dig for konflikter, hvorfor så ikke prøve? Alle mennesker har en "prik" med noget. Altså en anstødssten, som - hvis der bliver trådt på den - springer op og rammer en anden (eller dig selv!) Anstødsstenen kan for eksempel være, at d…
Vi tolker uden at spørge Meget ofte er det den væsentligste årsag til konflikt, at vi tolker på andres udsagn i stedet for at SPØRGE, HVAD DE MENER. Forleden skulle to virksomhedsejere have løst en konflikt. De var enige om at gå hver til sit. De var uenige om, hvem der skulle have hvilke aktive…
En konflikt udspiller sig mellem to eller flere medarbejdere… Kan du som leder mægle mellem dem? Kan du være upartisk? Hvordan gør du? Der er mange fordele ved, at ledere selv virker som mæglere mellem deres medarbejdere frem for at få ekstern hjælp. Blandt andet betyder det jo, at der (oftest) er…
Ledere og medarbejdere, der prøver at undgå konflikter for enhver pris, er dyre medarbejdere for virksomheden eller byggeprojektet. Du er konfliktsky, hvis du er bange for konfrontationer. Måske er du bange, fordi en konfrontation risikerer at gøre dig upopulær. Konfrontationer kan opstå, hvis du …
TILLYKKE, parterne skal nu opfylde deres aftale! Er de klar til det? Sammen med to eller flere parter, der i udgangspunktet var meget uenige, er I nu nået til det øverste trin på løsningstrappen: Trin 6 = Udførelse Du har sluppet parterne på det møde, I netop har afsluttet med en kontrakt. Nu e…
Så skal der skrives en kontrakt! At skrive en god kontrakt er et håndværk. Kontrakten skal præcist og forståeligt for parterne beskrive, hvad der er opnået enighed om. Faktisk kan man godt sige, at en kontrakt skal være så god som en køreplan! Der er ÉT dilemma! De stridende parter har indtil n…
Du står nu på 4. trin på løsningstrappen og er klar til at forhandle en aftale. Hvordan føles det? Løsningstrappen/ interessefokuseret forhandling er en forhandlingsstil, som fundamentalt adskiller sig fra den traditionelle "hvem-kan-få-mest-ud-af-forhandingen-forhandling"! Interessefokuseret for…
Hvis du har læst de seneste to forgående indlæg, står du nu på trin 3 - "gør kagen større" - på den grønne trappe. At "gøre kagen større" vil sige at fremkomme med ALLE de forslag, der teoretisk vil kunne indgå i en endelig aftale! "Gør kagen større" er tredje trin på Buhl Mediations løsningstrapp…
På løsningstrappen (den grønne side) er der seks trin = processen frem til en løsning. Trin 2 er at få afdækket de uenige parters underliggende interesser. Hvad er parternes underliggende interesser? Hvorfor skal vi kende dem i relation til konfliktløsning? LÆS TRIN 1 HER Underliggende inte…
Problemet Du er træt af, at du og din nærmeste samarbejdspartner taler forbi hinanden. I har begge to travlt. Tjek. I arbejder i en presset branche. Tjek. Mange mennesker i dit netværk beretter om lignende problemer. Tjek. Handling! Men I DAG beslutter du dig for at gøre noget aktivt, så misfo…