Du står nu på 4. trin på løsningstrappen og er klar til at forhandle en aftale. Hvordan føles det? Løsningstrappen/ interessefokuseret forhandling er en forhandlingsstil, som fundamentalt adskiller sig fra den traditionelle "hvem-kan-få-mest-ud-af-forhandingen-forhandling"! Interessefokuseret for…
Hvis du har læst de seneste to forgående indlæg, står du nu på trin 3 - "gør kagen større" - på den grønne trappe. At "gøre kagen større" vil sige at fremkomme med ALLE de forslag, der teoretisk vil kunne indgå i en endelig aftale! "Gør kagen større" er tredje trin på Buhl Mediations løsningstrapp…
På løsningstrappen (den grønne side) er der seks trin = processen frem til en løsning. Trin 2 er at få afdækket de uenige parters underliggende interesser. Hvad er parternes underliggende interesser? Hvorfor skal vi kende dem i relation til konfliktløsning? LÆS TRIN 1 HER Underliggende inte…
Problemet Du er træt af, at du og din nærmeste samarbejdspartner taler forbi hinanden. I har begge to travlt. Tjek. I arbejder i en presset branche. Tjek. Mange mennesker i dit netværk beretter om lignende problemer. Tjek. Handling! Men I DAG beslutter du dig for at gøre noget aktivt, så misfo…
”Jeg havde ikke noget valg: Det var ham selv, der ikke leverede. Han sagde ikke noget til mig, før det var for sent!” Kender du det – din leverandør leverer ikke som lovet og du stopper samarbejdet? Du føler ikke, du har noget valg, for du bliver selv presset fra en kunde eller du skal vise (din ch…
Nogle dage inden din ferie har du et sammenstød med en samarbejdspartner. Hans temperament bringer ham op i det røde felt. Og du må tage på ferie med uforrettet sag. Gudskelov er det tid til ferie! NU trænger du bare til at komme væk: I sommerhus med familien, på dykkerferie med gutterne, på kør-s…
Hvis en bygherre og en entreprenør er uenige om et stykke arbejde, behøver det ikke at føre til en konflikt: Hvis uenigheden for eksempel handler om mangler ved et byggeri, kan et møde mellem bygherren og entreprenøren ofte løse uenigheden og sikre byggeriets færdiggørelse. At løse en latent konf…
Er det mere konfliktfyldt at være 3 ejere af en virksomhed end at være 2 eller 4? Svar: Ikke nødvendigvis. Tanken om, at 3 i en ejerkreds er problematisk har rod i klikedannelser tilbage i folkeskolen: Hvis der var 3 i en klike, ville de 2 sandsynligvis rotte sig sammen mod den tredie. 2 mod 1. N…
Hvad gør beslutningstagere ved problemer med en medarbejder, problemer med en administrerende direktør eller et forsinket byggeri? Vælg mellem jura og dialog. Disse eksempler er til inspiration: Eksempel 1: Konflikt ved fyring En medarbejder M bliver fyret og gør krav på en godtgørelse for ubere…
Artiklen handler om at målrette sine ønsker og ikke lade sig opsluge af en konflikt mellem samarbejdsrelationer. Det handler jo om følelser... Hvis følelserne fylder for meget for længe, risikerer du som beslutningstager at miste fokus på dine opgaver. Det koster på virksomhedens bundlinje. Lad d…
Det er forskelligt, hvordan konflikter spottes i bestyrelsesarbejde, i byggeprojekter og hos offentlige myndigheder. Derfor skal de også løses efter forskellige metodikker. For eksempel kan man i bestyrelsesarbejde kvalificere konflikten alt efter, om det er en pseudokonflikt, strukturel konfl…
Hvordan planlægger sagsbehandleren bedst et møde med en frustreret borger? At være myndighedsperson/sagsbehandler kan godt opleves som at stå på øretævernes holdeplads - uden at kunne flytte sig! Dette indlæg (som er nummer tre af tre) handler om, hvordan en sagsbehandler kan minimere eller nedtr…