Hvad kan minimere konflikter i myndighedsarbejde II?
Hvad er go/no go i myndighedssager med følelser i? At være myndighedsperson/sagsbehandler kan godt opleves som at stå på øretævernes holdeplads - og ikke kunne flytte sig! Dette indlæg (som er nummer to ud af tre) handler om, hvordan en sagsbehandler kan minimere eller nedtrappe konfliktniveauet i…